На виконання розділу 12 доручення Прем’єр-міністра України щодо забезпечення 100% охоплення населених пунктів послугою доставки ліків, а також з метою реалізації соціального проєкту «Укрпошта. Аптека», звертаємося до вас щодо координації зусиль задля покращення доступу мешканців віддалених сіл Рівненської області до медикаментів.
На території нашої області функціонує 92 пересувних та 189 стаціонарних поштових відділень, що охоплюють усі населені пункти. Крім того, в межах області працює 10 точок базування пересувних відділень, відповідно розроблених графіків здійснюють виїзди до 2–3 сіл за маршрутами, охоплюючи Зарічненську, Костопільську, Гощанську, Дубровицьку, Володимирецьку, Млинівську, Сарненську, Дубенську громади та м. Рівне.
ЩО ЦЕ ЗА СЕРВІС ?
Коротке пояснення для населення:
«Якщо поруч немає аптеки або потрібного препарату — ви можете замовити ліки через Укрпошту з безкоштовною доставкою у ваше відділення. Сервіс дозволяє замовити ліки з доставкою у відділення Укрпошти, навіть якщо поруч немає аптеки.».
Сервіс дозволяє:
отримати безрецептурні препарати (≈10 000 позицій)
отримати препарати за програмою «Доступні ліки» (безоплатно або з доплатою)
замовити ліки навіть у віддалених громадах
Кому особливо актуально:
сільське населення
люди похилого віку
пацієнти з хронічними захворюваннями
громади без аптек або з обмеженим доступом
АЛГОРИТМ ДІЙ ПАЦІЄНТА .
Варіант 1 (основний — через телефон)
Зателефонувати: 0 800 300 545
Повідомити:
– назву препарату
– або номер е-рецепта (16 цифр)
– код погашення (4 цифри)
Підтвердити замовлення
Далі:
доставка у відділення Укрпошти
SMS про прибуття
отримання з можливістю перевірки
Варіант 2 (через сайт)
Пацієнт може самостійно оформити замовлення через:
Укрпошта. Аптека
розділ замовлення
(зручно для молодших пацієнтів або родичів)
ВАЖЛИВО ЗНАТИ:
– доставка — безкоштовна
– термін доставки — до ~3 днів між центрами
– зберігання у відділенні — 7 днів
– рецепт дійсний 30 днів
– потрібно мати номер рецепта і код
ТИПОВІ ПОМИЛКИ ПАЦІЄНТІВ
❌ Забули код погашення
❌ Прострочений рецепт
❌ Не відповідають на дзвінки/не читають SMS
❌ Не забирають посилку (через 7 днів повертається)
Ліки можна отримати навіть без аптеки поруч — через Укрпошту, безкоштовно і за рецептом або без нього.
Якщо є питання, зверніться до свого сімейного лікаря.
– сторінка замовлення товару Укрпошта Аптека
– інструкція по замовленню товару (для лікарських препаратів)